↗ Cocreate
Wir haben bereits über Wert gesprochen und darüber, wie wichtig es ist, diesen zu erhalten. Um Wert zu erhalten, müssen wir erst Wert schaffen – indem Nutzenversprechen formuliert werden, die bei der Zielgruppe resonieren. In einer Welt, die jeden Tag an Komplexität zunimmt, braucht es dazu interdisziplinäre Teams, um diese Herausforderungen zu meistern. Und nein, es gibt kein Patentrezept zur Lösung dieser komplexen Aufgaben – es ist harte, strukturierte Arbeit.
Human Centered Design bedeutet, an der Schnittstelle von Desirability (Wünschbarkeit), Feasibility (Machbarkeit) und Viability (wirtschaftlicher Tragfähigkeit) zu arbeiten. Probleme werden aus der Perspektive der Zielgruppe behandelt und auf darunter liegende Bedürfnisse untersucht. Der Fokus liegt auf der Desirability, um ein Versprechen zu formulieren, das Wert für die Zielgruppe stiftet. Wert wird gestiftet, wenn Ziele (Jobs to be done) der Zielgruppe verstanden werden, Hindernisse (Pains) beim Erledigen dieser Ziele beseitigt werden und gleichzeitig auch Gewinne (Gains) erzeugt werden.
Ich unterstütze Sie gerne dabei ein Nutzenversprechen zu entwickeln, das mittels eines neuen Produkts und/oder einer neuen Dienstleistung unerfüllte Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe adressiert und erfüllt.
As a company you control a lot of things, but there is one thing you can’t control:
the customer!
Roger Martin
↗ Mein Angebot
Design Thinking Trainings & Workshops
Egal, ob Sie ihrem Team die Design Thinking Methode in Form eines Trainings zugänglich machen wollen oder gleich im Rahmen eines Workshops mit einem neuen Projekt starten möchten – wir finden in Ihrer Organisation die perfekte Besetzung dafür, um die Herausforderung zu meistern! Denn Design Thinking ist Teamsport.
Service Design Trainings & Workshops
In letzter Zeit wurden viele Produkte in Dienstleistungen verwandelt (Product-as-a-Service), um einen Mehrwert für die Zielgruppe zu schaffen. Doch Service-Systeme zu schaffen und zu etablieren kann ganz schön herausfordernd sein. Wie Lou Downe einmal sagte: Service Design besteht zu 10% aus Design und zu 90% daraus, die Rahmenbedingungen dafür zu schaffen. Ich unterstütze Sie dabei, Services zu kreieren und Rahmenbedingungen zu schaffen, die am Markt resonieren.
Design Sprint von Jake Knapp und AJ&Smart
Ein Design Sprint ist ein Schritt-für-Schritt-Prozess, um große Probleme zu lösen und Ideen in vier Tagen zu validieren. Der Ex-Google-Mitarbeiter Jake Knapp entwickelte einen Prozess, der dabei hilft, digitale Produkte zu entwickeln, zu testen und zu bewerten, bevor ein Projekt in die Umsetzung/Programmierung gelangt.
